【営業時間について】
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ご注文は24時間受け付けております。

18:00以降のご注文は翌営業日の確認となります。
お問い合わせ対応時間は以下の通りです。

平日・土曜　10:00〜18:00
休業日　　　日曜・祝日

※臨時休業のお知らせはサイト内のお知らせ欄に掲載しておりますので、ご注文前にご確認ください。

【納期について】
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ご入金確認後、製作手配を開始いたします。

一部商品は海外工場より佐川急便にて直送いたします。
通常、発送後約5〜7日でお届けいたします。

なお、天候・税関・配送状況等によりお届けが遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

商品の納期につきましては、各商品ページをご確認ください。
お急ぎの場合は、ご注文前にお問い合わせください。

【キャンセル・返品について】
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
商品の特性上、ご注文後のキャンセル・サイズ変更・お客様都合による返品・交換はお受けできません。
商品に不良・誤発送・配送中の破損があった場合は、商品到着後2日以内に不具合箇所の写真を添付のうえご連絡ください。

※写真の確認ができない場合は対応いたしかねます。
※不良品返品時の送料は弊社負担となります。

【メールについて】
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
当店からは「cosvibe@cosplayshop.jp」よりメールをお送りしております。
迷惑メール設定等によりメールが届かない場合がございますので、受信設定をご確認くださいますようお願いいたします。

【再配達について】
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ご不在の場合は、佐川急便より不在票が投函されます。
保管期間内（配送日より5日以内）に、お客様ご自身で佐川急便へ再配達をご依頼ください。

長期不在等により商品が返送された場合、ご注文はキャンセル扱いとなります。
また、返送料のご請求や今後のお取引をお断りする場合がございます。

【営業所止めについて】
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
佐川急便営業所止めをご希望の場合は、以下の内容でご注文ください。

注文者情報：ご自宅の住所
お届け先情報：ご希望の営業所住所
備考欄：「佐川急便営業所留め希望」と記載

【お問い合わせ先】
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ショップ名：CosVibe
TEL：現在休止中
E-mail：cosvibe@cosplayshop.jp

※現在、電話でのお問い合わせ対応を休止しております。
お問い合わせはメールにてお願いいたします。